art (noun) 1: the product of human creativity; works of art collectively; 2: the creation of beautiful things or important things; 3: a key skill gained by learning from the experience of study and practice and observation.
Important keywords from the above definition are: human creativity, the main skills, learn from the experience of study and practice and observation.
"The experience taught me several things. One of them is to listen to your instincts, no matter how well count on the paper. The second is that you are generally more secure by following what you know. And the third is that sometimes your best investments are investments that you do not do. "- Donald Trump
In my opinion, for most cases you will encounter or have you experienced in the business world, there is no "panacea" for the diagnosis of even very similar to the previous case. That does not mean that there is no scientific method can be used to reply to find appropriate solutions. That sometimes, the variables are too many and too unexpected to find a solution that takes the "art", which comes from the ability notabee you've learned from study, experience (practice and observation).
Yes, you may have learned a lot while learning the business case to get an MBA or MM. Yes, you may have experienced some cases in the businesses you work earlier or current. But that is no guarantee that you already know the solution to every problem in the business world.
"In the 1990s certainly did not like in the 1980s." - Donald Trump
One of my professors said, "in the business world, in fact there is no 'right' or 'wrong', it was only a matter of perspective, as long as you can finish the work given to you, then you need to do next is to convince top management that you has taken actions that accountability for completing your work. "
"Good management is the art of making problems so interesting and solutions so constructive that everyone wants to work for it and deal with this problem. - Paul Hawken
Well, this is an interesting statement, and in my opinion, "art" is to convince other people that you have acted properly and for you to defend your actions. During the work has been done and the task has been achieved, then you can analyze your previous action if action is efficient, effective or not, so you can improve on the next task in the future. In fact, all that is important for companies in the form of a quantitative nature of money, is how much money you save or how much money has been wasted in the process.
Mary Parker Follett (1868-1933) defines management as "the art of getting things / get things done by empowering the people".
Basic management functions: planning (planning), organizing (setting), Leading / Motivating (leadership / motivational), and controlling (control). One of the tasks in the planning function is to shape the vision and mission for your business. This requires foresight and creativity to create something from scratch, that's creativity. Leading and motivating leadership also requires art, the art of negotiation.
"Leadership: the art of encouraging others to do what you want because he wants to do it." - Dwight D. Eisenhower
There are so many aspects of the basic functions of management can be categorized as art, but I did not argue that the need also for the scientific method to solve all this. Mathematics in the organization, statistical methods in control, the psychology of leading and motivating, and much more.
Management functions are the basic elements that will always be there and clung to the management process that will be a reference by the managers in carrying out activities to achieve goals. Management function was first introduced by a French industrialist named Henry Fayol in the early 20th century. At that time, he mentioned the five functions of management, namely designing, organizing, commanding, mengordinasi, and control. But this time, the five functions have been summarized into four, namely:
Planning (planning) is to figure out what to do with the resources they own. Planning carried out to determine the overall corporate objectives and how best to meet that goal. Managers evaluate various alternative plans before taking action and then see whether the chosen plan fits and can be used to meet company objectives. Planning is the most important process of all management functions because without planning, other functions can not walk.
Organizing (organizing) is done with the aim of dividing a large activities into the activities of smaller ones. Managers in the organization make it easier to supervise and determine who needed to carry out tasks that have divided them. Organizing can be done by determining what tasks to do, who to do it, how these tasks are grouped, who is responsible for these tasks, at which level decisions should be taken.
Directing (directing) is an action for ensuring that all members of the group trying to achieve objectives consistent with the managerial planning and organizational efforts. So actuating means is moving the people to want to work with full awareness of its own or jointly to achieve the desired objectives effectively. In this case what is needed is leadership (leadership).
Evaluating (Evaluating) is the process of supervision and control of the company's performance to ensure that the running of the company in accordance with a predetermined plan. A manager is required to find the problems that exist in the company's operations, and then solve it before the problem becomes larger.
In the Indonesian language, the technical term "library" (derived from the Sanskrit literature) means that books, books. In English, the reader would know the term library (derived from the Latin word liber, or Libri) means the book. From the Latin word was formed librarus term which means about books. Bibliotheek in Dutch, German Bibliothek, France bibliothrquo, Bibliotheca Spain, and Portugal Bibliotheca. All of the term (derived from the Greek biblia) means about books, books. Of the terms above obtained limit is a collection of library books, manuskripsi and other library materials that are used for the purposes of study or reading, comfort or pleasure (Webster's Third Edition International Dictionary, 1961).
Draft Script Definition:
Library is to collect printed and recorded knowledge, specific ways to manage it to meet the intellectual needs of its users through a variety of ways of interaction of knowledge. (Initial Draft Manuscript Library No. 43 2007)
Library is a collection of institutions managing paper, printed and recorded, professionally with a standard system to meet the intellectual needs of its users for educational purposes, research, conservation, information, and recreation for the nation's intellectual life. (Revision No. 1 Draft Library 43 2007)
Library is a collection of institutions managing the paper, printing works, and recorded works, a professional with a standard system to meet the intellectual needs of its users for educational purposes, research, conservation, information, and recreation for the nation's intellectual life. (Amendment No. 2 Bill Library 43 2007)
The Library is a collection of institutions managing the paper, printing works, and / or work in a professional recording with a standard system to meet the needs of education, research, conservation, information, and recreation of the pemustaka. (Law Library No. 43 2007)
Definitions of Various Sources:
library is a collection of printed materials and media and noncetak or sources of information in computer systematically arranged for use users. (International Federation of Library Association and Institutions)
Library: 1) the place, building, space provided for the maintenance and utilization of a collection of books, etc.. 2) a collection of books, magazines and other library materials are stored to be read, studied, discussed. (Great Dictionary of Indonesian, 2002)
Harold's Librarians' Glossary 8th edition, 1995 provides several meanings: 1) a collection of books or other materials stored for reading, learning, and consultations; 2) places, buildings, spaces reserved for the collection of books, etc..; 3) a number of books published by publishers with a comprehensive title and usually have special characteristics such as subject, how binding, or typography; 4) collection of movies, photos and non-book media including tapes, discs, tapes or computer disks, and programs; 5) (use specialized in computer programming) collection of programs or commands that are routinely used in the computation process.
Library is the institution / agency paper collection manager, print and / or recorded as a source of information science, technology and art, organized and arranged according to the standard system and utilized for educational purposes, research, information, and recreation for the community. (Dr. Sukarman)
Library means a room or building used for storing books and other publications which are usually stored under a particular scheme that used the reader is not for sale (Sulistyo, Basuki; 1991).
The Library is a unit of work place to keep library collections are systematically arranged and can be used by the user as a source of information. (Sugiyanto)
The Library is a facility or a facility providing reading materials. The purpose of the library itself, especially the college library is to provide information services for learning, research, and community service in order to implement Tri Dharma University (Wiranto et al, 1997).
information is data that has been processed into a form that is important for the recipient and has a real value that can be felt in the decisions that now or decisions that will come. (Gordon B. Davis, Management Information System: Conceptual Foundation, Structure , and Development, McGraw-Hill International Book Company, etc. Aucklland., 1974, page 32. Bruch and Strater, Information Systems: Theory and Practice, Hamilton Publishing Company, Santa Barbara, California, 1974, page 23)
information is important data that provide useful knowledge. (George R. Terry, Ph.D., Office Management and Control, Fourth Edition, Richard D. Irwin Inc.., Homewood, Ilinois, 1962, page 21).
Information is a result of processing the data in aggregate form to produce knowledge or ability.
Information is something that can increase knowledge recipients if
constructed from the data appropriate to the problems faced.
information is the collection or processing of data to provide knowledge or information.
(Burch and Strater "Information Systems: Theory and Practice": 1974)
Information is one of the main types of resources available to managers. (Raymond Mcleod (2001:4)
Information is data that has been classified or treated or diinterprestasi for use in decision making "(Tata Sutabri (2005:23).
Information is the whole meaning of which support the mandate, especially visible in parts of the mandate. (Dictionary of Linguistics, Harimukti Kridalaksana, PT Gramedia Pustaka Utama, Jakarta).
Information is conveyed in a statement about something, the degree of suspicion ketakter or elements which can not be predicted. (Encyclopedia, languages Dunia.Amir F Hidayat; Elis N Rahmani AR. Bandung: Pustaka Grafika, 2006.)
Information is degree of alleged character, elements which can be predicted taka. (Encyclopedia of Literature Indonesia, Hasanudin WAS, Prof.. Dr. M. Hum, Bandung Titian Sciences, 2004)
Information is the message / information in the form of a voice signal / cahayayang in certain ways is acceptable goal, namely the recipient of living beings dapatberupa / machine. (National Encyclopedia Indonesia, PT Delta Pamungkas, Jakarta 2004, vol 7)
The information comes from the Latin, informatio, teaching, education, feedback, ideas, understanding, mind, (1) communication or capture of knowledge, (2) knowledge obtained from investigation, study. (dictionary term. Prof.. Komarudin. Bumi Aksara, 2000).
Information: Notice of information materials that have not processed the news. (General Dictionary; Special Legal Affairs & Politics. H Zainul Bahri, SH. Penerbit Angkasa Bandung, 1996).
SCIENCE DEFINITION
Science comes from the Arabic, in Arabic the word scholar is plural of 'alim, meaning that they have knowledge, or who knows. In the Latin science, really understood, pngertian know. (Dictionary of terms, Prof Komaruddin, Earth script. 2000)
Science is knowledge of a regularly arranged bidangyang that can explain something scientifically; knowledge / skills.
Science is knowledge which must be obtained from the experience and understanding of self, the ideas that refer to the object or objects the same nature and logically interrelated. (Dictionary of Science, Save M Dagun. Nusantara Cultural Studies Institute (LPKN) 1997, Jakarta).
Knowledge of science is a field in the bersistem compiled, according to certain methods that can be used to explain certain phenomena in the field (knowledge) is. (Encyclopedia of Literature Indonesia, Hasanudin WAS, Prof.. Dr. M. Hum, Bandung Titian Sciences, 2004).
Knowledge
- Knowledge According Aristotes: The results of the application of human reason in the three groups of natural Ked-theoretical knowledge (knowledge which attempted to self-interest, such as knowledge Metaphysics, Physics and Mathematics)
- Knowledge according to Descartes: a collection of self-understanding of man can be called knowledge when they have certain characteristics, objectively real, and there is no doubt necessarily obtained through a deductive process.
- Knowledge according to Hume: Knowledge comes from the impression, that the contents of consciousness are necessarily, sensory and perceptual as well as of ideas, namely imitation of impressions that still linger in the memory and imagination.
- Knowledge according to Kant: Knowledge related to pengalamn, but not all berasala from there, pengalamn will be pengatahuan if appropriate eegang fundamental structure of mind. Make a priori knowledge can be understood penglaman, objective structured and unimaginative.
- Knowledge in Locke's view: Knowledge is the perception of single ideas are complex and sailor who lasted between them.
- Knowledge according to Mill: Knowledge is the product of inductive inference-mathematics of materials / objects that act as eksisitensi phenomenal existence.
- Knowledge according to Plato: Knowledge of nature is divided into non-natural (ideal Knowledge transcendent eternal, unchanging, perfect, reason catches). Nature and the Natural (regular particular knowledge that is temporal, changing, unstable, can not be understood, not sure, catches the senses).
(Dictionary of Science, Save M Dagun. Nusantara Cultural Studies Institute (LPKN) 1997, Jakarta).
Knowledge: is the actual penglamn stored in the human consciousness. (dictionary term. Prof.. Komarudin. Bumi Aksara, 2000).
Science is a systematic set of propositions contained in the statement - a statement true to the essential feature which is general, rational, objective, verifiable capable (objective verification), and could become public (Communality, The Liang Gie, 1991).
Science is organized knowledge in a systematic and step - step in the achievement of accountability - accountability in theory (C, Verhaak).
A science of human activities which result is a collection of theories, methods and practices and the institutions in society (J. Haberer 1972)
A science institutions or methods of forming beliefs about the universe and human beings. (JD Bernal in 1977)
A result of Sciences of human activities that have meaning and metode.1977 -1992. (E. Cantote 1977)
Knowledge is the perfections of science are Purely practical, the practical objective the objective, ie independent of character and interests of the operator, measurable, recordable and repeatable. (E. F. Schumacher)
Knowledge Like the fields of physics, sciences are part of the organization of the universe and are influenced by the fast-forces of space. (Prof. Burr)
Science is a collection of true knowledge, has the object and purpose with the system, met ode to develop and apply the universal truth that can be tested. (Cambridge-Dictionary 1995)
Science is about something that made the field on a regular basis sehinggadapat menjelaskn something scientifically; 2 Knowledge skill. (Dictionary of Word of Borrowing. Surawan Martin, Penerbit PT Gramedia Pustaka Utama, 2008).
Perpustakaan sebagai lembaga pendidikan dan lembaga penyedia informasi akan memiliki kinerja yang baik apabila didukung dengan manajemen yang memadai, sehingga seluruh aktivitas lembaga akan mengarah para upaya pencapaian tujuan yang telah dicanangkan.
Untuk mengelola sebuah perpustakaan diperlukan kemampuan manajemen yang baik, agar arah kegiatan sesuai dengan tujuan yang diinginkan. Kemampuan manajemen itu juga diperlukan untuk menjaga keseimbangan tujuan-tujuan yang berbeda dan mampu dilaksanakan secara efektif dan efisien. Pengetahuan dasar dalam mengelola perpustakaan agar berjalan dengan baik adalah ilmu manajemen, karena manajemen sangat diperlukan dalam berbagai kehidupan untuk mengatur langkah-langkah yang harus dilaksanakan oleh seluruh elemen dalam suatu perpustakaan. Oleh karena itu dalam proses manajemen diperlukan adanya proses perencanaan (planning), pengorganisasian (organizing), kepemimpinan (leadership), dan pengendalian (controlling). Di samping itu, manajemen juga dimaksudkan agar elemen yang terlibat dalam perpustakaan mampu melakukan tugas dan pekerjaannya dengan baik dan benar.
Manajemen adalah merupakan proses perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, dan pengawasan, usaha-usaha para anggota organisasi dan penggunaan sumber daya organisasi lainnya untuk mencapai tujuan organisasi yang telah ditetapkan (Stoner). Oleh karena itu, apabila proses dan sistem perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, dan pengawasan tidaka baik, maka proses manajemen secara keseluruhan tidak lancer, dan proses pencapaian tujuan akan terganggu dan mengalami kegagalan.
Dalam penerapannya di perpustakaan , Bryson (1990) menyatakan bahwa manajemen perpustakaan merupakan upaya pencapaian tujuan dengan memanfaatkan sumber daya manusia, informasi, sistem dan sumber dana dengan tetap memperhatikan fungsi manajemen, peran dan keahlian. Dari pengertian ini, ditekankan bahwa untuk mencapai tujuan, diperlukan sumber daya manusia, dan sumber-sumber nanmanusia yang berupa sumber dana, teknik atau sistem, fisik, perlengkapan, informasi, ide atau gagasan, dan teknologi. Elemen-elemen tersebut dikelola melalui proses manajemen yang meliputi perencanaan, pengorganisasian, kepemimpinan, dan pengendalian, yang diharapkan mampu mengahsilkan produk berupa barang atau jasa yang dapat dimanfaatkan oleh masyarakat pengguna.
2.Struktur Organisasi Perpustakaan
Struktur organisasi merupakan mekanisme formal dalam pengelolaan organisasi, yang didalamnya terdapat pembagian tugas, wewenang, dan tanggungjawab yang berbeda-beda. Oleh karena itu struktur organisasi yang baik akan mencakup unsure-unsur spesialisasi kerja, strukturisasi, sentralisasi, dan koordinasi.
Perpustakaan sebagai lembaga informasi dalam menyusun struktur organisasinya mencakup beberapa elemen antar lain : unsur pimpinan, unsur administrasi, unsur layanan, yang masing-masing mempunyai tugas dan wewenang yang berbeda namun mempunyai hubungan yang erat satu sama lain (satu komando).
3.Anggaran
Perpustakaan merupakan lembaga nirlaba yang kegiatannya semata-mata untuk kepentingan social menunjang kegiatan belajar mengajar, bukan untuk mencari keuntungan, sudah barang tentu merupakan unit yang selalu mengeluarkan uang bukannya unit yang menghasikan uang. Hal lain yang perlu diperhatikan, bahwa perpustakaan merupakan lembaga yang berkembang, baik koleksi, jasa dan manusianya, karena itu perpustakaan dari tahun ke tahun selalu memerlukan anggaran yang tidak sedikit. Untuk mencukupi kebutuhan anggaran, perpustakaan dapat meraihnya melalui berbagai sumber :
a.Anggaran dari lembaga induk
b.Anggaran DIP (daftar isian proyek) dari pemerintah pusat
c.Anggaran dari sponsor atau hibah bersaing
d.Uang iuran dari anggota
e.Penghasilan dari jasa informasi
f.Sumbangan dari pemerintah maupun swasta
g.Uang denda keterlambatan
h.Dan lain-lain
4.Pengolahan bahan pustaka
Perpustakaan memiliki fungsi sebagai lembaga pelayanan informasi (informationservice) bertindak sebagai penghubung antara dua dunia, yaitu masyarakat sebagai pengguna dan sumber-sumber informasi, baik cetak maupun non cetak. Oleh karena itu setiap bahan pustaka atau informasi yang dibutuhkan oleh pengguna sedapat mungkin harus disediakan oleh perpustakaan. Disamping itu perpustakaan harus mampu menjamin bahwa setiap informasi atau koleksi yang berbentuk apapun mudah diakses oleh semua masyarakat yang memerlukan.
Agar informasi atau bahan pustaka di perpustakaan dapat dimanfaatkan atau diketemukan kembali dengan mudah, maka dibutuhkan system pengelolaan dengan baik dan sistematis yang biasa disebut dengan kegiatan pengolahan (processing oflibrary materials) atau pelayanan teknis (technical service). Kegiatan pengolahan bahan pustaka di perpustakaan biasanya mencakup beberapa kegiatan : Pembinaan dan pengembangan koleksi, Inventarisasi, Katalogisasi, Klasifikasi, dan Kelengkapan fisik buku.
Pembinaan dan Pengembangan Koleksi
Pengembangan koleksi (Collection development) merupakan serangkaian proses atau kegiatan yang bertujuan mempertemukan kebutuhan pemakai dengan rekaman informasi dalam lingkungan perpustakaan yang mencakup kegiatan : penyusunan kebijakan pengembangan koleksi, pemilihan koleksi, pengadaan koleksi, penyiangan koleksi, serta evaluasi pendayagunaan koleksi.
Inventarisasi
Bahan pustaka yang telah dimiliki oleh perpustakaan, baik yang diperoleh dengan cara pembelian, hadiah, hibah, tukar menukar atau pinjam meminjam, harus dicatat ke dalam buku induk atau buku inventarisasi perpustakaan, hal ini dimaksudkan untuk memudahkan dalam menyusun laporan mengenai perkembangan koleksi yang dimiliki oleh perpustakaan. Adapun kegiatan inventarisasi ini mencakup memasukkan ke buku induk, dan memberikan stempel kepemilikan (hak milik).
Katalogisasi
Perpustakaan sebagai suatu system informasi berfungsi menyimpan pengetahuan dalam berbagai bentuk serta pengaturannya sedemikian rupa, sehingga informasi yang diperlukan dapat diketemukan kembali dengan cepat dan tepat. Untuk itu informasi yang ada diperpustakaan perlu diproses dengan system katalogisasi (cataloging).
Adapun system katalogisasi yang dikembangkan mengalami berbagai tahapan penyeragaman peraturan katalogisasi. perkembangan terakhir yang sampai sekarang masing digunakan untuk pedoman katalogisasi secara internasional adalah : Anglo American Cataloguing Ruler 2 : Revised ( 1988 )/ AACR2R.
Sedangkan perpustakaan mempunyai bentuk fisik catalog yang bermacam-macam: 1). Katalog Kartu (Card Catalog) ukuran 7,5cm x 12,5 cm ; 2). Katalog Berkas (Sheaf Catalog) ukuran 10 cm x 20 cm. ; 3). Katalog Cetak atau Katalog Buku (Printed Catalog) ; 4). Katalog OPAC (Online Public AccessCatalog). Sedangkan untuk jenis catalog perpustakaan ada beberapa jenis : 1). Katalog Shelflist ; 2) Katalog Pengarang ; 3) Katalog Judul ; dan 4). Katalog Subyek.
Klasifikasi
Koleksi perpustakaan akan tampak rapi dan mudah diketemukan apabila dikelompokkan menurut sistem tertentu, pengelompokan dapat berdasarkan pada jenis, ukuran (tinggi, pendek, besar, dan kecil), warna, abjad judul, abjad pengarang (klasifikasi artificial) dan bisa juga menggunakan sistem pengelompokan berdasarkan subyek ( klasifikasi fundamental). Sebagian besar perpustakaan dalam mengelompokkan bahan pustakanya menggunakan system klasifikasi fundamental, dimana dengan istem ini koleksi akan mengelompok sesuai dengan disiplin ilmu pengetahuan, dan dengan system ini akan memudahkan penemuan kembali bahan pustaka yang dibutuhkan.
Adapun system klasifikasi yang digunakan oleh perpustakaan pada umumnya adalah DDC (Dewey Decimal Classification) dan UDC (Universal Decimal Classification).
1.DDC ( Dewey Decimal Classification )
DDC mencakup keseluruhan ilmu pengetahuan yang dibuat dalam susunan yang sistematis dan teratur. Pembagian ilmu pengetahuan dimulai dari yang bersifat umum ke yang bersifat khusus, dengan demikian DDC pembagiannya terdiri dari 10 kelas utama, 100 divisi, 1000 seksi, dan 10.000 sub seksi.
Berikut pembagian subyek dalam system DDC :
000 = Karya Umum
100 = Filsafat
200 = Agama
300 = Ilmu Sosial
400 = Bahasa
500 = Ilmu Murni
600 = Ilmu Terapan
700 = Seni dan Olah Raga
800 = Kesusasteraan
900 = Sejarah dan Geografi
2.UDC (Universal Decimal Classification)
Sistem ini meerupakan penyederhanaan dan perluasan system DDC. Sistem ini juga mencakup semua cabang ilmu pengetahuan yang dibagi menjadi sepuluh cabang. Berikut pembagian cabang dalam UDC :
0 = Karya Umum
1 = Filsafat, metafisika, logika
2 = Agama
3 = Ilmu Sosial
4 = Bahasa/Filologi
5 = Ilmu Murni
6 = Ilmu Terapan
7 = Seni , Olah Raga dan arsitektur
8 = Kesusasteraan
9 = Sejarah , Geografi, dan biografi
Selain pembagian cabang ini, system UDC masih dibantu dengan symbol-simbol pembantu mislanya : + , : , =, (0…).
Kelengkapan Fisik Buku
Bahan pustaka yang telah melalui proses invertarisasi, katalogisasi dan klasifikasi, langkah selanjutnya perlu dibuatkan perlengkapan fisik buku, hal ini dimaksudkan agar bahan pustaka yang disajikan dapat ditata di rak sedemikian rupa, sehingga dapat dimanfaatkan dengan mudah dan baik. Adapun jenis perlengkapan fisik buku antara lain : 1). Label Buku , ditempel di punggung buku bagian bawah, dengan ukuran 3 cm x 4 cm ; 2). Lembar Tanggal Kembali (date due slip), ditempel pada halaman terakhir ; 3). Kartu Buku, diletakkan pada halaman terakhir atau bagian dalam sampul buku ; 4). Kantong Kartu Buku, ditempel dibagian akhir halaman buku untuk menempatkan kartu buku.
5.Pelayanan Pemakai
Pelayanan pemakai merupakan kegiatan memberikan layanan informasi kepada pengguna perpustakaan dengan menggunakan prinsip-prinsip dasar sebagai berikut :
a.Pelayanan bersifat Universal, layanan tidak hanya diberikan kepada individu-individu tertentu, tetapi diberikan kepada pengguna secara umum.
b.Pelayanan berorientasi pada pengguna, dalam arti untuk kepentingan para pengguna, bukan kepentingan pengelola.
c.Menggunakan disiplin, untuk menjamin keamanan dan kenyamanan dalam memanfaatkan perpustakaan.
d.System yang dikembangkan mudah, cepat, dan tepat.
Sedangkan jenis Pelayanan Pemakai meliputi berbagai kegiatan, yang antara lain :
Pelayanan Sirkulasi
Pelayanan Referensi
Pelayanan Pendidikan Pemakai
Pelayanan Penelusuran Informasi dan Penyebarluasan Informasi
A.Pelayanan Sirkulasi
Pelayanan sirkulasi merupakan salah satu jasa perpustakaan yang pertama kali berhubungan lansung dengan pengguna perpustakaan. Aktivitas bagian sirkulasi menyangkut masalah citra perpustakaan , baik tidaknya perpustakaan berkaitan erat dengan bagaimana pelayanan sirkulasi diberikan kepada pemakai. Kegiatan sirkulasi sering dianggap sebagai ujung tombak atau tolok ukur keberhasilan perpustakaan, karena bagian ini rutinitas kegiatannya berhubungan dengan pemakai.
·Jenis pekerjaan bagian Pelayanan Sirkulasi sebagai berikut :
Pendaftaran anggota
Peminjaman
Pengembalian
Perpanjangan
Penagihan
Pemungutan denda
Pemberian Sanksi
Statistik
Bebas Perpustakaan
Peraturan Perpustakaan
·Sistem penyelenggaraan kegiatan layanan sirkulasi ada dua yaitu :
1.Sistem terbuka (Open Access), memungkinkan pengguna memilih dan mengambil koleksi di rak secara bebas tanpa melalui petugas.
2.Sistem tertutup (Close Access), pengguna didalam memanfaatkan koleksi di rak harus melalui petugas.
·Jenis Koleksi yang di sirkulasikan :
1.Koleksi umum
2.Kolekesi Referensi
3.Koleksi Cadangan
4.Koleksi berkala/Majalah/Jurnal/Surak Kabar
5.Koleksi Penerbitan Pemerintah
6.Koleksi Audio Visual
B.Pelayanan Referensi
Pelayanan Referensi merupakan kegiatan layanan pemakai dengan cara memberikan informasi secara langsung maupun tidak langsung kepada pengguna, dengan mengacu atau menunjuk kepada suatu koleksi atau sumber infomasi yang ada dan dapat menjawab pertanyaan yang disampaikan oleh pengguna perpustakaan.
Macam-macam Koleksi Referensi :
1.Kamus
2.Ensiklopedi
3.Direktori
4.Indeks dan Abstrak
5.Sumber Geogarfi
6.Biografi
7.Buku Tahunan (Year book)
8.Buku Pegangan/pedoman ( Handbook)
9.Bibliografi
10.Terbitan Pemerintah (UU, PP)
C.Pelayanan Pendidikan Pemakai
Pelayanan Pendidikan Pemakai merupakan kegiatan layanan pemakai dengan cara memberikan bimbingan kepada pemakai tentang bagaimana cara memanfaatkan fasilitas perpustakaan dengan baik dan benar. Hal lain yang diharapkan dari pengelola perpustakaan adalah optimalisasi pemanfaatan fasilitas dan layanan perpustakaan. Adapun bentuk dan cara menyampaikan pendidikan pemakai, ada beberapa bentuk dan cara :
1.Ceramah Umum
2.Bimbingan kelompok
3.Brosur/leaflet/buku petunjuk
4.CD-interaktif
5.Tour de Library
Kemudian waktu pelaksanaan pendidikan pemakai, ada beberapa pilihan :
1.Periodik (terjadwal), setiap bulan, setiap semester, setiap tahun.
2.Insidental (spontanitas), disesuaikan dengan permintaan
D.Pelayanan Penelusuran Informasi atau Penyebarluasan Informasi
Pelayanan Penelusuran Informasi atau Penyebarluasan Informasi merupakan kegiatan Pelayanan Pemakai dengan cara memberitahukan kepada khalayak perihal fasilitas atau berbagai macam informasi yang dimiliki oleh perpustakaan. Dimaksudkan agar informasi atau fasilitas yang ada si perpustakaan dapat diketahui oleh pengguna dan dimanfaatkan secara oftimal. Adapun media yang dapat dijadikan alat penyebarluasan informasi antara lain :
·Daftar Tambahan Buku
·Bibliografi
·Indeks dan Abstrak
·Brosur/leaflet
·Email
·Website
5. Penutup
Demikian makalah yang dapat kami sampaikan, karena keterbatasan pengetahuan kami, sehingga makalah ini masih sangat kurang dari kesempurnaan, untuk itu kritik dan saran sangat kami harapkan dari berbagai pihak yang membaca makalah ini, untuk perbaikan dimasa-masa mendatang. Walaupun makalah ini masih sangat kurang dari kesempurnaan, harapan kami semoga bermanfaat bagi para pembaca.
6. Daftar Bacaan
1.SIREGAR, A. Ridwan. Perpustakaan Energi Pembangunan Bangsa. Medan : USU Press, 2004.
2.KOSWARA, E. Dinamika Informasi dalam Era Global. Bandung : Remadja Rosdakarya, 1998.
3.QALYUBI, Syihabuddin. Dasar-dasar Ilmu Perpustakaan dan Informasi. Yogyakarta : IAIN Sunan Kalijaga, 2003.
4.BASUKI, Sulistyo. Pengantar Ilmu Perpustakaan. Jakarta : Gramedia, 1991.
5.LASA Hs. (dkk). Pengaruh Model Kepemimpinan dan Manajemen terhadap Kinerja Perpustakaan Perguruan Tinggi. Berkala Ilmu Perpustakaan dan Informasi. Vol. I, Nomor 2, 2004.
